リクルートワークス研究所(東京・中央)は24日、地方の旅館など宿泊業の働き方改革に関する独自提言の説明会を開いた。日本のサービス業は長く生産性が低いと指摘され、近年はホテルや旅館での人手不足が課題になっている。同研究所は自らの調査結果もふまえて、宿泊業でのIT(情報技術)の導入や就業環境の改善の重要性を指摘し、地域経済への波及効果も見込めると分析している。