国土交通省が中古住宅市場・リフォーム市場の活性化に乗り出してから、中古住宅を買ってリフォームする、自宅をリフォームするなどの相談が増加したが、それに比例して大中小のトラブルも散見される。国民生活センターに寄せられるリフォーム関連のトラブル相談は1万6000件程度と微増にとどまっているが、水面下にはもっと多くのトラブルがあるだろう。